الخصوصية

توفّر SeuSive برمجيات استقبال المرضى (intake) وتطبيق المرافق (Companion) للعيادات. توضّح هذه الصفحة، بلغة مبسّطة، البيانات التي نتعامل معها وكيف نحميها.

دورنا

بالنسبة لمعلومات صحة المريض المُدخَلة عبر الاستقبال، تُعدّ العيادة هي المتحكم بالبيانات وتعمل SeuSive بصفتها معالج بيانات / مزوّد خدمة، حيث تتعامل مع تلك البيانات فقط بناءً على تعليمات العيادة الموثّقة. أما بالنسبة لموقعنا الإلكتروني وطلبات العرض التوضيحي ومعلومات الحساب، فإن SeuSive هي المتحكم بالبيانات.

ما الذي نعالجه

• بيانات استقبال المرضى والمرافق (Companion) (نيابةً عن العيادات): الأعراض، التاريخ المرضي، الأدوية، الحساسية، إجابات تسجيل الحالة، رسائل فريق الرعاية، خيارات الموافقة، الملفات المرفوعة، اللغة، والمراجعة المنظَّمة المستخلصة منها.
• عمليات دمج اختيارية للصحة واللياقة: قد تتيح لك بعض إصدارات Seusive Companion ربط Apple Health أو Health Connect بعد منحك الإذن. يمكنك إلغاء هذا الوصول من إعدادات جهازك.
• بيانات الحساب والاستفسارات: الاسم، بريد العمل الإلكتروني، جهة العمل، ومحتوى طلبات العرض التوضيحي أو التجربة التمهيدية.
• البيانات التقنية: السجلّات الدنيا اللازمة لتشغيل الخدمة وتأمينها ومراجعتها.

كيف نستخدمها

لتحويل المعلومات التي يُبلّغ عنها المريض إلى مراجعة جاهزة للطبيب، ولتشغيل الخدمة وتأمينها، ولمساعدة المرضى على مشاركة سياق التعافي ذي الصلة مع فريق الرعاية الخاص بهم، وللرد على استفساراتكم. نحن لا نبيع البيانات الشخصية، ولا نستخدم بيانات المرضى لأغراض إعلانية أو لتدريب نماذج خارجية.

Apple Health وHealth Connect

أذونات الصحة واللياقة اختيارية ويبادر بها المستخدم عند تفعيلها في أحد إصدارات تطبيق المرافق. لا يستخدم Seusive Companion بيانات الصحة لأغراض إعلانية ولا يشاركها مع سماسرة البيانات. إذا فعّلت العيادة خدمات المرافق الحيّة، يمكن ربط المعلومات التي تختار مشاركتها بسجلّك في العيادة حتى يتمكّن فريق الرعاية من مراجعتها.

مكان تخزين البيانات والاستضافة

تعمل SeuSive على بنية تحتية سحابية موثوقة. مكان تخزين البيانات ومدة الاحتفاظ بها وضوابط الدمج قابلة للتهيئة حسب كل سوق من خلال حزم خاصة بكل دولة، بحيث يعمل نظام الاستقبال نفسه بشكل صحيح — ويُبقي البيانات حيث يجب أن تبقى — في كل منطقة تعملون فيها.

الاحتفاظ بالبيانات

يُحتفظ ببيانات المرضى وفقًا لإعدادات العيادة والقانون المعمول به. أما بيانات الحساب والاستفسارات فتُحفظ فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، ثم تُحذف أو تُجهَّل.

المشاركة والمعالجون الفرعيون

نشارك البيانات فقط مع معالجين فرعيين للبنية التحتية تم التحقق منهم، بموجب عقد وفقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. تتوفر قائمة محدَّثة بالمعالجين الفرعيين عند الطلب. نحن لا نبيع البيانات مطلقًا ولا نشاركها مع المعلنين.

بوّابة معلومات الصحة المحمية (PHI)

لا تتم معالجة أي بيانات مرضى إنتاجية إلى أن تتم تهيئة واعتماد الاستئجار (tenancy) والاستضافة ومدة الاحتفاظ بالبيانات وضوابط الوصول مع عيادتكم. تستخدم العروض التوضيحية والإثباتات بيانات غير إنتاجية.

حقوقكم

يمكن للمرضى وأصحاب البيانات الآخرين ممارسة حقوق الوصول والتصحيح والحذف. وبما أن العيادة هي المتحكم ببيانات المريض، تُعالَج تلك الطلبات عبر العيادة، ونحن نساعد بصفتنا معالجًا. أما بالنسبة لبيانات الحساب التي نحتفظ بها مباشرة، فتواصلوا معنا وسنرد عليكم.

التغييرات والتواصل

سننشر هنا أي تغييرات جوهرية ونحدّث التاريخ أعلاه. لديكم أسئلة حول الخصوصية؟ راسلونا على [email protected]. اطّلعوا على المزيد حول إجراءات الحماية لدينا في صفحة الأمان.