شروط الخدمة

توفّر SeuSive برمجيات لمتابعة المرضى تحت إشراف الأطباء للعيادات. توضّح هذه الصفحة، بلغة مبسّطة، شروط استخدامها. وهي ملخّص وليست العقد الكامل — الشروط الملزِمة موجودة في نموذج الطلب أو اتفاقية الخدمات الرئيسية الخاصة بكم.

ما هي SeuSive — وما ليست عليه

SeuSive Continuity هي طبقة متابعة خاضعة للإشراف تعمل جنبًا إلى جنب مع سجلاتكم: الاستقبال، تواصل Companion الدوري مع المريض، قائمة مراجعة للطاقم، وإعادة الحجز. وهي ليست سجلًا صحيًا إلكترونيًا، وليست جهازًا طبيًا، وليست مزوّدًا لاستشارات طبية. لا تُجري تشخيصًا، ولا تصف علاجًا، ولا تُجري فرزًا سريريًا (تريّاج) بشكل مستقل، ولا تقدّم خدمات الطوارئ. على المرضى الذين يواجهون حالة طارئة الاتصال بخدمات الطوارئ المحلية.

مسؤولية الطبيب المُشرف

تعرض SeuSive المعلومات وتُعِدّ مسودات التواصل؛ لكن طبيبًا مرخّصًا ضمن فريقكم يراجع ويوافق على أي محتوى ذي دلالة سريرية قبل وصوله إلى المريض. أنتم مسؤولون عن إعداد تلك المراجعة، وعن الحكم السريري المطبَّق عليها، وعن الحصول على موافقة المريض حيثما يلزم، وعن استخدام الخدمة بما يتوافق مع قوانين وقواعد المهنة في الولايات القضائية التي تعملون فيها. تدعم SeuSive سير عملكم تحت الإشراف الطبي — ولا تحلّ محلّ اتخاذ القرار السريري.

حسابكم والاستخدام المقبول

• حافظوا على سرية بيانات الدخول واقصروا الوصول على أعضاء الفريق المخوَّلين.
• قدّموا معلومات حساب دقيقة وحافظوا على تحديثها.
• لا تسيئوا استخدام الخدمة — يُمنع الهندسة العكسية، أو الجمع الآلي للبيانات (scraping)، أو إثقال النظام، أو تجاوز إجراءات الأمان، أو استخدامها لإرسال رسائل غير قانونية أو مضايقة أو دون موافقة المستلم.
• استخدِموا الخدمة فقط لأغراض المتابعة السريرية المشروعة، بما يتوافق مع القانون المعمول به.

بيانات المرضى واتفاقية معالجة البيانات (DPA) واتفاقية الشريك التجاري (BAA)

فيما يخص المعلومات الصحية للمرضى، تُعدّ العيادة هي المتحكِّم بالبيانات وSeuSive هي المعالِج، حيث تُعالَج البيانات وفق تعليماتكم الموثَّقة. تتوفّر اتفاقية معالجة بيانات (DPA)، وبالنسبة للكيانات الخاضعة لقانون HIPAA الأمريكي تتوفّر اتفاقية شريك تجاري (BAA) عند الطلب. لا تتم معالجة أي بيانات مرضى فعلية (إنتاجية) قبل إعداد واعتماد الاستضافة، والاحتفاظ بالبيانات، وضوابط الوصول مع عيادتكم. راجعوا صفحتَي{" "} الخصوصية والأمان للاطلاع على كيفية التعامل مع البيانات.

البرامج التجريبية والرسوم والخطط

عادةً ما تبدأ المشاركة ببرنامج تجريبي مدفوع محدَّد النطاق (Follow-Up Revenue Sprint) ثم تستمر على خطة اشتراك. تُحدَّد الرسوم ودورة الفوترة والضرائب في نموذج الطلب الخاص بكم. وتقتصر البرامج التجريبية على سير العمل والمدة المذكورَين فيه. راجعوا صفحة{" "} الأسعار للاطلاع على نظرة عامة.

توفر الخدمة والتغييرات

نعمل على إبقاء الخدمة موثوقة وآمنة، لكنها تُقدَّم على أساس "كما هي" و"حسب التوفر". قد نُحسِّن الميزات أو نغيّرها أو نوقفها بمرور الوقت، وسنقدّم إشعارًا معقولًا بأي تغييرات جوهرية تؤثر على طريقة استخدامكم لها.

الملكية الفكرية

تمتلك SeuSive البرمجية وحقوق الملكية الفكرية المرتبطة بها. أنتم تمتلكون بيانات عيادتكم وعلامتكم التجارية؛ وتمنحون SeuSive ترخيصًا محدودًا لمعالجة تلك البيانات وتقديم التجربة بعلامة العيادة التجارية، وذلك فقط لتشغيل الخدمة نيابةً عنكم. لا يجوز لكم نسخ البرمجية أو إعادة بيعها أو تقديمها بعلامة بيضاء (white-label) إلا وفق ما تسمح به اتفاقيتكم.

إخلاء المسؤولية والمسؤولية القانونية

الخدمة أداة تدعم سير عمل العيادة تحت الإشراف الطبي؛ وهي ليست بديلًا عن الحكم الطبي المهني، ولا نضمن أنها ستعمل دون انقطاع أو دون أخطاء. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل SeuSive المسؤولية عن القرارات السريرية التي تتخذها عيادتكم، وتُحدَّد مسؤوليتنا وفق ما هو منصوص عليه في اتفاقية الخدمات الرئيسية الخاصة بكم.

إنهاء الخدمة

يجوز لأي من الطرفين إنهاء المشاركة على النحو الموصوف في اتفاقيتكم. عند الإنهاء، سنساعدكم على تصدير بياناتكم أو حذفها بما يتوافق مع صفحة الخصوصية والقانون المعمول به.

القانون الحاكم والتغييرات

يُحدَّد القانون الحاكم وشروط تسوية النزاعات في نموذج الطلب أو اتفاقية الخدمات الرئيسية الخاصة بكم. سننشر أي تغييرات جوهرية على هذا الملخّص هنا ونُحدِّث التاريخ أعلاه. هل لديكم أسئلة، أو تريدون الاطلاع على الشروط الملزِمة، أو DPA، أو BAA؟ راسلونا على{" "} [email protected].